1. Emisión y reembolso de certificados de participación

La emisión y el reembolso de certificados de participación, así como la realización de pagos a los partícipes, se efectúan a través del banco depositario/depositario (Raiffeisen Bank International AG, Am Stadtpark 9, 1030 Viena). Los repartos de dividendos y los pagos son abonados por la entidad de crédito que tiene los certificados de participación del partícipe. Entre dicha entidad de crédito y el banco depositario/depositario debe existir una relación de custodia directa o indirecta.

Con mucho gusto le facilitamos las direcciones de las entidades de crédito en las que puede adquirir o reembolsar participaciones de los fondos que distribuimos o a través de las cuales puede recibir pagos en España. Para obtener dicha información, póngase en contacto con nosotros:

Teléfono: +43 1 711 70-0
Correo electrónico: kag-info@rcm.at

Emisión de participaciones de los fondos
Las participaciones se emiten en cualquier día hábil a efectos bancarios en Austria. En principio, no hay límite en el número de participaciones emitidas y de los correspondientes certificados de participación. La sociedad de gestión se reserva el derecho de suspender de forma provisional o definitiva la emisión de participaciones.

Reembolso de participaciones de los fondos
Los partícipes pueden solicitar el reembolso de las participaciones en cualquier momento a través del banco depositario/depositario, devolviendo sus certificados de participación o presentando una solicitud de reembolso.

El banco depositario/depositario está obligado a rescatar las participaciones por cuenta del fondo al precio de reembolso aplicable en cada caso. El precio de reembolso corresponde al valor de la participación. Las participaciones se rescatan todos los días hábiles a efectos bancarios en Austria.

También tiene la opción de presentar solicitudes de reembolso a su banco depositario, que las remitirá al banco depositario/depositario para su ejecución mediante el procedimiento normal de liquidación.

En casos excepcionales, el pago del precio de reembolso puede suspenderse temporalmente si es necesario en el interés legítimo de los partícipes.

2. Protección de los derechos de los inversores

Operaciones con certificados de participación: véanse las explicaciones del apartado 1.1 anterior sobre la emisión y el reembolso de certificados de participación.

Suministro de información:en lo que respecta a su inversión en nuestros fondos, estaremos encantados de proporcionarle los documentos y la información que se especifican a continuación y a los que puede acceder a través del siguiente enlace: www.rcm-international.com/es-en/global/fund-documents/: datos fundamentales para el inversor en español (a partir del 1 de enero de 2023: documento de datos fundamentales), folleto de venta, informe anual del fondo, informe semestral del fondo, precios de emisión y reembolso. Si así lo solicita, con mucho gusto también podemos enviarle estos documentos por correo electrónico o por correo postal en papel. Si desea recibir esta información en papel, póngase en contacto con nosotros:

Teléfono: +43 1 711 70-0
Correo electrónico: kag-info@rcm.at

Oficina de reclamaciones: si no está satisfecho con algún servicio que le prestamos, tiene la opción de enviarnos una reclamación en español. En ese caso, póngase en contacto con nosotros:

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Correo electrónico: kag-info@rcm.at

3. Envío de copias en papel

Estaremos encantados de enviarle copias en papel de la información publicada en nuestra página web sobre los siguientes temas:

• la emisión de órdenes de compra y venta de participaciones de fondos o, en general, la gestión de las operaciones de pago,

• la salvaguarda de sus derechos como inversor (p. ej. tramitación de reclamaciones, suministro de información),

• el acceso a los documentos relevantes de los fondos (folletos de venta, informes anuales del fondo, etc.).

Si desea recibir esta información en papel, póngase en contacto con nosotros:

Teléfono: +43 1 711 70-0
Correo electrónico: kag-info@rcm.at

4. Contactar con las autoridades de supervisión

Raiffeisen Kapitalanlage-Gesellschaft mbH,
Mooslackengasse 12, 1190 Viena, Austria
Teléfono: +43 1 711 70-1302
Correo electrónico: compliance@rcm.at

Este es el punto de contacto a efectos de comunicación con las autoridades de supervisión competentes.