1. Emiterea și răscumpărarea certificatelor de unități

Emiterea și răscumpărarea certificatelor de unități și executarea plăților către deținătorii de unități sunt efectuate către banca custode/depozitar (Raiffeisen Bank International AG, Am Stadtpark 9, 1030 Vienna). Distribuirea și plățile vor fi creditate de către instituția de credit care ține evidența certificatelor de unități ale deținătorului. Această instituție de credit trebuie să aibă o relație de custode directă sau indirectă cu banca custode/depozitar.

Emiterea de unități de fond
Unitățile vor fi emise în orice zi bancară din Austria. În principiu, nu există o limită a numărului de unități emise și a certificatelor de unități corespunzătoare. Societatea de administrare își rezervă dreptul de a înceta temporar sau complet emisiunea de unități.

Răscumpărarea de unități de fond
Deținătorii de unități pot solicita băncii custode/depozitarului să răscumpere unități în orice moment prin predarea certificatelor de unități sau prin plasarea unui ordin de răscumpărare. Banca custode/depozitarul este obligat să răscumpere unitățile pentru contul fondului la prețul de răscumpărare curent, care va fi valoarea unei unități. Unitățile vor fi răscumpărate în orice zi bancară în Austria. De asemenea, puteți trimite ordine de răscumpărare către custode, care va transmite aceste ordine băncii custode/depozitarului fondului pentru executare prin procedura obișnuită de decontare. În circumstanțe excepționale, plata prețului de răscumpărare poate fi suspendată temporar dacă acest lucru este necesar în interesul legitim al deținătorilor de unități.

Facilitate pentru procesarea ordinelor de subscriere, achiziție și răscumpărare și pentru efectuarea plăților către investitorii din România:

Raiffeisen Bank S.A. Sucursala Friedrich Wilhelm Raiffeisen, str. Roma 37, Bucuresti 011773

Tel. 021-3067777
www.raiffeisen.ro
e-mail:fwr@raiffeisen.ro.:

2. Protejarea drepturilor investitorilor

Tranzacții cu certificate de unități: Vă rugăm să consultați observațiile de la punctul 1.1 de mai sus cu privire la emiterea și răscumpărarea certificatelor de unități.

Furnizarea de informații:În scopul investiției dumneavoastră în fondurile noastre, vă oferim cu plăcere următoarele documente și informații prin următorul link: https://www.rcm-international.com/ro-en/global/fund-documents/: Informații cheie pentru investitori, prospect, raport anual al fondului, raport semestrial al fondului, prețuri de emisiune și de răscumpărare. La cerere, vă vom trimite cu plăcere aceste documente și prin e-mail sau poștă ca documente pe suport hârtie. Dacă doriți să primiți aceste informații în această formă, vă rugăm să contactați Raiffeisen Bank S.A. Sucursala Friedrich Wilhelm, Strada Roma 37, București 011773:

Tel. 021-3067777
www.raiffeisen.ro
e-mail: fwr@raiffeisen.ro

Biroul de reclamații:În cazul în care sunteți nemulțumit de un serviciu pe care l-am furnizat, aveți opțiunea de a ne depune o reclamație. În acest caz, vă rugăm să contactați Raiffeisen Bank S.A. Sucursala Friedrich Wilhelm, Strada Roma 37, București 011773,
Tel. 021-3067777
www.raiffeisen.ro
e-mail:fwr@raiffeisen.ro.

3. Transmiterea copiilor pe hârtie

Vă vom oferi cu plăcere copii pe hârtie ale informațiilor furnizate pe site-ul nostru cu privire la:

• emiterea de ordine de cumpărare și vânzare pentru unitățile de fond sau, în general, privind procesarea fluxurilor de plăți,

• protejarea drepturilor dumneavoastră ca investitor (de exemplu, analiza reclamațiilor; furnizarea de informații),

• acces la documentele relevante ale fondului (prospecte, rapoarte anuale ale fondului etc.)

Dacă doriți să primiți aceste informații în această formă, vă rugăm să contactați Raiffeisen Bank S.A. Sucursala Friedrich Wilhelm, Strada Roma 37, București 011773:

Tel. 021-3067777
www.raiffeisen.ro
e-mail: fwr@raiffeisen.ro

4. Contact la autoritățile de supraveghere

Raiffeisen Kapitalanlage-Gesellschaft mbH,
Mooslackengasse 12, 1190 Wien
Phone: +43 1 711 70-1302
E-mail: compliance@rcm.at

Acesta servește ca punct de contact în scopul comunicării cu autoritățile de supraveghere competente.